Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est déterminé par le pays de l'établissement sportif que vous utilisez : GetOut France (SAS, SIRET 940 361 678 00011, 1 Allée Nicéphore Niépce, 94300 Vincennes, France) pour les utilisateurs accédant à des établissements en France et en Europe, et GetOut, Inc. (3321 S Emerald Avenue Apt 2, Chicago, IL 60616, USA) pour les établissements aux États-Unis. Email : [email protected]. Cette politique décrit les types d'informations collectées lorsque vous visitez getout.sport, utilisez l'application mobile GetOut Sport, ainsi que nos pratiques de collecte, utilisation, conservation, protection et divulgation de ces informations.

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Identifiants : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse IP, identifiant de compte
• Données commerciales : historique des réservations et services demandés
• Géolocalisation : position physique ou déplacements (avec votre consentement)
• Activité réseau : historique de navigation, recherches, interactions avec le site
• Données sensibles : géolocalisation précise, identifiants de connexion, informations financières (traitées par notre prestataire de paiement certifié PCI-DSS)

3. Utilisation des données et bases légales

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes, chacune associée à une base légale au sens du RGPD :

• Faciliter les services comme la réservation d'installations sportives (base légale : exécution du contrat)
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude (base légale : intérêt légitime)
• Personnaliser votre expérience utilisateur (base légale : intérêt légitime)
• Améliorer nos produits, services et contenus (base légale : intérêt légitime)
• Vous contacter pour des informations relatives à votre compte (base légale : exécution du contrat)
• Vous envoyer des offres et informations commerciales (base légale : consentement)

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• Nos filiales et entités liées pour la fourniture de services
• Les établissements sportifs partenaires proposant des installations via la plateforme
• Nos prestataires de services : hébergement, paiement, analyse, support client
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale, de prévention de fraude ou de protection de la sécurité

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment en écrivant à [email protected]

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique. À l'expiration de cette durée, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques, administratives et physiques raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, l'utilisation, la modification et la divulgation. Aucun système ne peut garantir une sécurité à 100 %.

8. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées aux États-Unis par GetOut, Inc., notre société partenaire. Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types (CCT) adoptées par la Commission européenne, conformément aux articles 44 à 49 du RGPD. Nos prestataires techniques (Google Cloud, Stripe) disposent également de garanties appropriées pour les transferts de données hors de l'Espace Économique Européen.

9. Mineurs

Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de personnes de moins de 16 ans sans le consentement d'un parent ou tuteur. Si nous apprenons que des données d'un mineur ont été collectées, nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected] ou par courrier à GetOut France, 1 Allée Nicéphore Niépce, 94300 Vincennes, France. Les résidents de l'UE peuvent également déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de leur pays (CNIL en France : www.cnil.fr).